青羊区市场监管“蓉易见”活动

每周五下午，青羊区市场监管局的会议室都会变成“企业诊所”。在这里，局长带队与企业家面对面，倾听诉求、解决问题。这场名为“蓉易见”的政企对话活动，已成为优化营商环境的创新实践。

活动起源：从“文件对文件”到“面对面沟通”
2023年，青羊区在调研中发现，企业对政策“看得见、摸不着”的问题突出。某餐饮企业主抱怨：“政府出台的助企政策很多，但不知道自己能享受哪条，该找哪个部门。”为打破信息壁垒，市场监管局发起“蓉易见”活动，将政策解读会、意见征集会、问题协调会三会合一。

机制创新：问题解决的“三级跳”
活动建立“收集-分类-办理-反馈”闭环机制。企业现场提出的问题，能当场解决的立即答复；需部门协调的，3个工作日内明确责任单位；涉及政策调整的，15个工作日内形成方案。某连锁便利店通过活动反映“一照多址”备案难，市场监管部门次周即出台操作指南，简化跨区备案流程。

数据赋能：从“经验决策”到“精准施策”
每次活动后，工作人员都会将企业诉求录入“青羊企业服务云平台”，通过大数据分析形成热点问题榜单。2024年数据显示，“知识产权融资”“职业打假应对”是企业关注度高的问题。据此，市场监管局联合金融机构推出“知产贷”产品，并编制《职业打假应对手册》，精准回应企业需求。

文化培育：从“监管对象”到“发展伙伴”
“蓉易见”不仅解决问题，更构建新型政商关系。某次活动中，监管干部与餐饮企业共同探讨“后厨直播”标准，形成的《青羊区阳光厨房建设指引》成为行业标杆。这种“监管+服务”的融合，让企业感受到政府从“管理者”向“赋能者”的转变。